График за хотелска рецепция — как се покриват 24 часа с малък екип
Рецепцията работи 168 часа седмично, а екипът обикновено е 4–5 души — затова има два работещи модела. Първи: три 8-часови смени (06:00–14:00, 14:00–22:00, 22:00–06:00), при който нощната смяна е изцяло нощен труд по смисъла на чл. 140, ал. 2 КТ. Втори: две 12-часови смени (07:00–19:00, 19:00–07:00), възможни само при сумирано изчисляване на работното време, защото изцяло нощната работа е с норма до 7 часа (чл. 140, ал. 1 КТ), а максимумът на смяна е 12 часа (чл. 142, ал. 6 КТ). Нощните смени се ротират — един и същ човек не стои постоянно нощем. Летните отпуски се планират първи: един отсъстващ от четирима е 25% по-малко покритие.
Модел 3 × 8
Три смени по 8 часа, 4–5 души на ротация 5 работни / 2 почивни. Нощната 22:00–06:00 е 8 нощни часа — отчитат се отделно за доплащане. Междудневната почивка 12 часа (чл. 152 КТ) се спазва естествено.
Модел 2 × 12
Две смени по 12 часа, задължително сумирано за 1–4 месеца (чл. 142, ал. 3 КТ). Нощната 19:00–07:00 носи 8 нощни часа. По-малко предавания на смяна, но по-тежки нощи — подходящо за малки хотели извън сезона.
Пример с числа
Хотел с 4-ма рецепционисти, модел 2 × 12, седмица: 14 смени × 12 часа = 168 часа ÷ 4 = 42 часа средно на човек. При сумирано за 3 месеца средноседмичното трябва да слезе към 40 — компенсира се с почивни в слаби седмици. Без сумирано всяка 42-часова седмица е 2 часа извънреден труд.
Контрол преди публикуване
Нощните смени ротират ли се? Има ли 12 часа между вечерна и сутрешна? Нощните часове отчетени ли са? Покрит ли е август?
Източници: чл. 136, 140, 142, 152, 153 КТ (сверено 26.09.2026).